Mac/Win系统安装Adobe软件显示发生了未知错误，错误代码1

问题：可能是之前安装的软件没卸载干净。

Mac：

注意：如果电脑里面还有安装其他版本的Adobe就先删除

资源库/application support/adobe/文件下的caps和backup文件夹删掉。

如果还不行再删除资源库/application support/adobe文件夹。

Win：

删除C盘中的文件夹 backup 和 caps，

目录在：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

或者在：C:\Program Files Common Files\Adobe

注意：如果第一个路径下没有在第二个路径中找，或者可以直接在c盘中搜索文件名称。

常见问题

为什么下载速度很慢？

百度、阿里、诚通等网盘不开会员都会限速，港澳台、海外地区等非国内，可通过TeraBox和pikpak（不限速）下载，VIP用户如果没对应网盘会员，可通过直连下载1和直连下载2不限速下载。

体验VIP和包年VIP或者永久VIP有什么区别？

体验VIP时间只有一天，并且只能下载3个写着VIP专享的资源，不能下载写着包年VIP专享的资源。包年VIP或者永久VIP没有限制都能下载。

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